提供"7×24小时"的全国救援服务。如遇紧急情况，请您致电24小时客户服务中心400 616 6666。
1. 由于车辆本身故障引起的救援，费用由神州租车承担。
   (1) 我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务；
   (2) 如车辆故障无法现场修复，请将车辆交与指定救援商：
        a) 若故障地点在神州租车网点覆盖城市范围内，我们将为您准备备用车，请到就近神州租车门店更换车辆：备用
         车为同级别或就近高级别车辆时，租金按原车型计费；备用车为就近低级别车时，租金按低级别车辆价格计费。
        b) 若故障地点在神州租车网点覆盖城市范围外，我们将委托救援商向您提供救援，并由神州租车就近分公司为您
         办理结算手续。因无法提供备用车，我们将按1元/公里的标准，向您赔偿自车辆停驶城市到原定还车城市的路费。
2. 对于非车辆本身故障导致车辆不能正常行驶的（包含且不限于人为操作失误、保险事故等），相关费用由客户承担：
   (1) 您可以自行选择救援商或选择由我们提供的道路救援服务。
(2)由于要调配停驶车辆，车辆在租车城市之外地区停驶的，您需支付异地还车费用。